티켓몬스터 서비스 전략 및 마케팅 분석

1. 티켓몬스터 서비스 개요

티켓몬스터는 2xxx년 설립된 국내 대표적인 온라인 핫딜 및 쿠폰 서비스 제공업체이다. 티켓몬스터는 다양한 이벤트, 할인권, 상품권 등을 저렴한 가격에 제공함으로써 소비자들의 소비 패턴을 변화시키는 데 주력하였다. 특히 모바일 플랫폼을 적극 활용하여 스마트폰 사용자들에게 효율적이고 편리한 할인 서비스 경험을 선사하였다. 설립 초기에는 일일 딜 딜리버리 서비스로 시작하여, 빠른 시간 내에 고객의 관심을 끌었으며, 2012년 기준 누적 회원 수가 470만 명에 달하였다. 2013년 말 기준으로 연간 거래액은 약 1조 원 규모로 성장하였으며, 이는 당시 국내 온라인 할인 시장의 큰 비중을 차지하였다. 티켓몬스터의 핵심 서비스인 딜 또는 쿠폰은 다양한 카테고리로 나뉘는데, 여행, 레저, 식음료, 문화생활, 미용, 생활가전 등 거의 모든 소비 영역을 포괄한다. 이를 통해 고객은 일상생활에서 경제적 부담을 줄이면서 다양한 라이프스타일을 누릴 수 있었다. 특히, 티켓몬스터는 타 업체와 차별화된 전략으로 지역 상권과의 연계를 강화하였으며, 지역별 맞춤 딜 상품을 제공하여 지방 소규모 업체들의 매출 증대에 기여하였다. 또…