티몬(티켓몬스터) 경영전략

1. 티몬 개요

티몬(티켓몬스터)은 2xxx년 설립된 국내 대표 온라인 커머스 기업으로, 주로 할인 쿠폰과 상품권 판매를 중심으로 성장하였다. 티몬은 초기부터 다양한 상품군을 확보하며 고객의 일상 소비를 적극 공략했으며, 기존의 오프라인 유통 채널과 차별화를 위해 온라인 플랫폼에 집중하였다. 특히 티몬은 2012년부터 모바일 쇼핑에 역량을 집중하여 모바일 앱을 통해 사용자 편의성을 높였으며, 이를 바탕으로 2015년에는 이용자 수가 500만 명을 돌파하였다. 회사의 주력 상품은 숙박권, 외식 쿠폰, 여행 패키지 등이며, 2014년에는 ‘빅딜’ 방식의 딜 서비스를 도입하여 소비자가 저렴한 가격으로 다양한 상품을 구매할 수 있게 하였다. 티몬은 또한 제휴사 확대를 통해 다양한 할인 혜택을 제공하는 전략을 펼쳤으며, 2xxx년 기준으로 제휴사 수가 2천여 개에 달하였다. 그 결과, 2014년 연매출은 약 2,000억 원에서 2xxx년에는 3,500억 원대로 성장하였고, 누적 가입자 수도 1,500만 명을 넘어섰다. 특히 타 커머스 플랫폼과 차별화하기 위한 자체 기획 상품과 탈중앙화된 네트워크를 활용한 딜 제공 방식을 통해 경쟁력을 갖추었으며, 이는 고객 충성도를 높…