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1. 쿠팡 개요
쿠팡은 대한민국을 대표하는 온라인 이커머스 기업으로 2xxx년에 창립되었다. 본사는 서울에 위치하며, 창업 이후 빠른 성장세를 보이며 국내 이커머스 시장에서 중요한 위치를 확보했다. 쿠팡은 고객 중심의 혁신적인 서비스와 경쟁력 있는 가격 정책, 빠른 배송 서비스로 국내 온라인 쇼핑 시장의 판도를 바꿨다. 2020년 기준으로 월간 주문 건수는 평균 3500만 건 이상으로, 작년 대비 25% 증가하는 성장률을 기록하였다. 쿠팡이 제공하는 서비스는 ‘로켓 배송’이 대표적이며, 이는 주문 후 당일 또는 익일 배송을 실현한 서비스로, 고객 만족도를 크게 향상시켰다. 또한, 쿠팡은 단순한 온라인 마켓플레이스에서 벗어나 물류 인프라에 상당한 투자를 진행해 ‘쿠팡 물류센터’를 전국 곳곳에 구축하며 배송 속도를 경쟁사보다 앞서고 있다. 2022년 기준 쿠팡은 약 26조 원의 누적 투자 유치를 이룩했으며, 이로 인해 독보적인 물류·IT 인프라를 갖추게 되었다. 쿠팡은 자체적으로 개발한 검색 알고리즘과 사용자 맞춤 추천 시스템으로 고객 혜택을 극대화하고 있으며, 모바일 앱 사용자 수는 2023년 현재 2000만 명 이상에 달한다. 뿐만 아니라 쿠…