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1. 코스트코 개요

코스트코는 세계적인 회원제 할인마트 체인으로 1983년 미국 워싱턴주 시애틀에서 설립되었다. 본사는 미국 오리건주 벤드에 위치하며, 전 세계 13개국 이상에서 약 850여 개의 매장을 운영하고 있다. 코스트코는 대량 구매, 저렴한 가격, 제한된 상품군, 고품질 제품 제공을 핵심 전략으로 삼아 고객에게 가치를 전달하는데 집중한다. 연간 매출액은 2022년 기준 약 2000억 달러에 달하며, 미국 내에서는 약 600여 개 매장을 보유하고 있어 최대 규모의 할인매장 중 하나이다. 코스트코는 주로 식료품, 가전, 의류, 가구, 화장품 등 다양한 상품을 판매하며, 회원제이라는 특성을 갖고 있다. 2022년 기준 전 세계 회원수는 약 2억 명에 이르며, 미국 내 회원 비중이 약 75%를 차지한다. 회원제로 운영되기 때문에 일정 회원비(연회비)를 받고 있으며, 2023년 현재 일반 회원은 60달러, 우대 회원은 120달러의 연회비를 부담한다. 코스트코의 강점은 제품의 고품질 유지와 가격 경쟁력, 그리고 매장 내 제한된 상품군을 통한 고객 충성도 확보에 있으며, 매장 내 자가진단 시스템과 효율적인 물류 시스템을 갖추고 있어 낮은 운영비용을 실현하고 있다. …