코로나19 대유행은 기존 마케팅 전략에 많은 변화를 가져왔다. 학습자가 직접 경험한 마케팅 변화에 대해 기술하시오

1. 서론

코로나19 대유행은 전 세계적으로 경제와 사회 전반에 큰 변화를 초래했으며, 이는 마케팅 전략에도 지대한 영향을 미쳤다. 팬데믹으로 인해 오프라인 매장 방문이 급감하였고, 이에 따라 온라인 쇼핑과 디지털 마케팅이 급부상했다. 연구에 따르면, 2020년 이후 글로벌 온라인 쇼핑 거래액은 전년 대비 27.6% 증가하였으며, 이는 전통적 오프라인 유통에서 온라인 플랫폼 중심으로 변화하는 계기를 마련했다. 소비자들의 소비 패턴 역시 급변하였는데, 집에 머무는 시간이 늘어나면서 홈쇼핑, SNS, 모바일 앱 등 디지털 채널을 통한 소비가 활발해졌으며, 기업들은 이에 맞춰 온라인 광고와 SNS 마케팅에 집중하게 되었다. 예를 들어, 아마존은 팬데믹 초기인 2020년에 매출이 38% 증가하였고, 국내 온라인 커머스 시장도 2021년 약 70조 원을 돌파하며 지속적인 성장을 기록하였다. 동시에, 배달앱과 온라인 음식점 주문 서비스가 폭발적으로 늘어나면서 새로운 소비 방식이 자리 잡았다. 이러한 변화는 기업들이 디지털 콘텐츠와 맞춤형 마케팅 전략에 투자를 늘리게 되었음을 보여준다. 또한, 팬데믹으로 인해 오프라인 이벤트와 전통적 광고는 한계에 부딪혔…