케이블 TV의 마케팅 전략 연구

1. 서론

케이블 TV는 디지털 미디어 환경의 급변 속에서도 오랜 기간 동안 시청자들의 주요 미디어 소비 방식을 차지해왔다. 2022년 기준 국내 케이블 TV 가입자는 약 17백만 명에 이르며, 여전히 국내 미디어 시장에서 중요한 위치를 차지한다. 그러나 인터넷 스트리밍 서비스와 IPTV의 출현으로 케이블 TV의 시장 점유율은 지속적으로 하락하는 추세를 보이고 있는데, 2020년 이후 이 시장 점유율은 10% 이상 감소하였다. 이러한 변화 속에서 케이블 TV 업체들은 생존과 경쟁력을 확보하기 위해 다양한 마케팅 전략을 펼치고 있다. 기존의 채널 확장이나 광고 중심의 전략에서 벗어나, 고객 맞춤형 콘텐츠 제공, 차별화된 서비스, 그리고 디지털 플랫폼과의 연계 등을 강화하는 방향으로 전환하고 있다. 특히, 2xxx년부터 시행된 ‘초고속 인터넷 결합 상품’을 통한 공격적인 고객 유인 전략이 효과를 거두면서 결합 서비스 고객 수가 전체 가입자의 65% 이상을 차지하게 되었다. 또한, 타겟 마케팅과 데이터 분석을 활용하여 시청자 개개인에 맞는 맞춤형 프로모션이나 할인 혜택을 제공하는 전략도 주목받고 있으며, 이는 고객 충성도 향상과 유료 가입자 유치를 위한…