본문/내용
1. 척도의 개념
척도란 연구자가 특정 개념이나 특성을 수치로 표현하기 위해 사용하는 측정 도구 또는 표준 단위이다. 척도는 대상이나 현상의 특성을 수량화하여 비교, 분석, 해석이 가능하게 만든다. 예를 들어, 설문조사에서 사용되는 Likert 척도는 응답자가 어느 정도로 동의하거나 동의하지 않는지를 1부터 5까지의 숫자로 표시하게 하는 방식이다. 이러한 척도는 주관적인 판단을 객관적인 숫자로 표출함으로써 연구의 신뢰성과 타당성을 높이는 역할을 한다. 척도의 개념을 이해하기 위해서는 먼저 측정의 목적과 대상에 적합한 척도를 선택하는 것이 중요하다. 척도는 크게 명목척도, 순서척도, 등간척도, 비율척도 네 가지로 구분된다. 명목척도는 이름이나 종류를 구별하는 수준으로, 예를 들어 성별(남성, 여성), 혈액형(A형, B형, AB형, O형) 등이 있다. 순서척도는 대소 관계를 나타내는 것으로, 예를 들어 학년(1학년, 2학년, 3학년), 고객 만족도(매우 불만족, 불만족, 보통, 만족, 매우 만족) 등이 해당된다. 등간척도는 간격이 일정하며, 온도(섭씨 0도, 10도, 20도)와 같이 측정치 간의 차이를 비교할 수 있다. 마지막으로 비율척도는 절대적 영점이 …