본문/내용
1. 집단의 개념과 특성
집단은 일정한 목적이나 관심사, 유사한 특성을 공유하는 사람들의 집합체이며, 개인이 독립적으로 행동하는 것보다 집단 내에서 행동의 방향성과 강도가 변화하는 특징이 있다. 집단은 자연스럽게 형성되거나 의도적으로 조직된 구조일 수 있으며, 그 크기와 형태에 따라 다양하게 나타난다. 예를 들어, 회사의 부서, 학교의 학급, 스포츠 팀, 온라인 커뮤니티 등 다양한 형태로 존재한다. 집단의 개념은 단순히 사람들의 모임을 넘어서서 이들이 상호작용하며 공동의 목표를 향해 협력하는 구조를 포함한다. 통계에 따르면, 2023년 기준 국내 기업의 평균 부서 크기는 12명에서 15명 사이이며, 이는 소규모 집단의 일반적인 특징을 보여준다. 집단의 특성은 다음과 같다. 우선, 상호작용이 핵심이며, 집단 내에서의 의사소통과 관계 형성은 집단의 성과와 분위기를 결정짓는 중요한 요소이다. 또한, 집단은 규범과 역할이 형성되며, 이 규범과 역할은 집단 내 개인 행동을 규제하는 기준이 된다. 예를 들어, 학교 내 학생회는 정기적인 모임을 통해 규범을 확립하고, 특정 역할(회장, 부회장, 서기 등)을 분담함으로써 집단이 원활하게 운영되도록…