진에어 MPR 기획안

1. MPR 개요

진에어의 MPR(Marketing Performance Review)은 회사의 마케팅 활동 전반에 걸친 성과를 체계적으로 분석하고 평가하는 중요한 과정이다. 이 평가를 통해 시장 변화와 고객 분석, 경쟁사 동향 등을 반영하여 마케팅 전략의 효율성을 검증하고 향후 개선 방안을 도출한다. 2023년 기준, 진에어는 국내 저비용 항공사 가운데 시장 점유율 20%를 차지하며, 한국 내 50개 이상의 노선과 100여 대의 항공기를 운영하고 있다. 이러한 규모를 고려하여 MPR는 매 분기마다 수행되며, 지난 2022년 한 해 동안 총 500여 건의 마케팅 캠페인을 집행한 실적을 분석한다. 먼저, 고객 세그먼트별 분석이 중요한데, 2022년 통계에 따르면 20~30대 고객이 전체 예약자의 45%를 차지하며, 특히 온라인 예약 비중이 85%에 달한다는 점이 확인된다. 이를 바탕으로 디지털 마케팅 전략을 집중적으로 강화하는 방향이 결정되었다. 또 하나의 핵심 항목은 경쟁사와의 비교 분석인데, 2022년 국내 저비용 항공 시장에서는 진에어가 점유율 20%로 1위 이스타항공(16%)와 제주항공(14%)을 앞서고 있다. MPR에서는 캠페인별 ROI(투자 대비 수익)를 산출하여 평균 150%의 높은 마케팅 ROI…