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1. 마케팅의 개념
마케팅이란 제품이나 서비스를 소비자에게 알리고 판매를 촉진하기 위해 기업이 수행하는 일련의 활동을 의미한다. 이는 단순히 제품을 만드는 것에 그치지 않고, 시장 조사, 제품 개발, 가격 결정, 유통 채널 선정, 촉진 전략 등을 포함하는 포괄적인 과정이다. 특히 소비자의 니즈와 욕구를 파악하여 이를 충족시키는 방향으로 전략을 세우는 것이 핵심이다. 예를 들어, 글로벌 식품기업인 맥도날드는 전국 곳곳에 적합한 메뉴를 출시하고 광고와 할인 쿠폰을 활용하여 고객 유치에 성공하였다. 2022년 맥도날드의 글로벌 매출은 약 231억 달러로 전년 대비 10% 상승하였다. 이는 마케팅 전략이 매출 증대에 얼마나 결정적인 역할을 하는지 보여주는 사례이다. 또한, 디지털 시대에는 온라인 마케팅의 중요성이 급증하여 SNS, 검색엔진 마케팅 등이 활성화되고 있는데, 글로벌 시장 조사기관인 Statista에 따르면 2023년 디지털 광고 지출은 전체 광고 예산의 60%를 차지하며 해마다 성장하는 추세다. 따라서 마케팅은 단순 판매 전략이라기보다 고객과의 관계 형성, 브랜드 인지도 제고, 시장 점유율 확대를 위한 종합적 활동임을 알 수 있다. 성공적…