본문/내용
I. 서론
목적갈등이라는 개념은 사회복지학뿐만 아니라 일상생활 속에서도 자주 경험하게 되는 주제이다. 사람은 누구나 어떤 행동을 할 때 궁극적으로 이루고자 하는 목적이 있다. 그런데 이 목적이 단일하지 않고 서로 다른 가치나 방향성이 충돌할 때 혼란이 발생한다. 사회복지 영역에서는 이러한 갈등이 더욱 자주, 그리고 더욱 뚜렷하게 드러난다. 왜냐하면 사회복지의 본질 자체가 여러 이해관계자 사이의 요구를 조율하는 과정이기 때문이다. 사회복지사는 클라이언트의 권리를 보호해야 하면서도 동시에 공공 자원의 효율적인 분배라는 책임을 져야 한다. 이 두 가지가 충돌할 때 발생하는 것이 바로 목적갈등이다.
예를 들어 아동복지 현장에서 학대 피해 아동을 긴급하게 보호하는 것이 중요하지만, 동시에 아동의 가정 유지라는 가치 역시 놓칠 수 없다. 이 두 가지 목적은 모두 정당하다. 그러나 실제 현장에서는 어느 하나를 선택하면 다른 하나가 훼손되는 상황이 발생한다. 이런 상황은 사회복지사로 하여금 큰 고민을 안겨주며, 때로는 죄책감이나 무력감을 느끼게 한다.
일상 속에서도 작은 형태의 목적갈등은 경험된다. 예를 들어 직장에서 성과를 …