중소기업경영론 탐앤탐스 에 대한 분석 및 지속성장 전략안

1. 탐앤탐스 기업 개요

탐앤탐스는 1997년 설립된 대한민국의 대표적인 커피전문점 브랜드이다. 서울을 시작으로 전국 주요 도시에 매장을 확장하며 빠른 성장세를 보였으며, 2023년 기준 약 700여 개의 매장을 운영하고 있다. 탐앤탐스는 `좋은 커피, 즐거운 문화`라는 슬로건 아래 고객에게 품질 좋은 커피와 다양한 문화 경험을 제공하는 데 중점을 두고 있다. 특히 자신만의 원두 선별과 로스팅 과정을 통해 차별화된 커피 맛을 구현하며, 고객 만족도를 높이고 있다. 2004년 국내 커피전문점 시장점유율은 약 8%로, 스타벅스에 이어 2위를 기록했으며, 지속적인 매장 확장과 차별화된 서비스로 시장 내 입지를 넓혀가고 있다. 탐앤탐스는 프리미엄 커피 시장 내에서 가성비 높은 제품과 쾌적한 매장 환경을 제공함으로써 다양한 고객층을 확보했으며, 특히 20~30대 젊은 고객층이 강하게 형성되어 있다. 또한, 탐앤탐스는 지역별 특색을 반영한 매장 운영과 문화 이벤트, 예술 전시 등을 통해 브랜드 정체성을 강화하고 있으며, 2022년에는 온라인 주문 시스템과 배달 서비스를 도입하여 고객 접근성을 높였다. 이러한 전략 덕분에 시장 내 경쟁력이 지속적으로 강화…