중소기업 노사관계 사례발표 - 디지로그시대의 인적자원관리

1. 서론

중소기업은 전체 산업 구조에서 중요한 역할을 담당하며, 경제 성장과 일자리 창출에 핵심적인 역할을 수행한다. 그러나 중소기업은 대기업에 비해 인적 자원 관리와 노사관계에서 여러 어려움을 겪고 있어 경쟁력 유지와 발전에 제약이 따르고 있다. 특히 디지로그 시대, 즉 디지털과 인간적 요소의 융합이 핵심인 시대에 중소기업은 새로운 인적자원관리 방안을 모색해야 하는 과제를 안고 있다. 디지로그는 정보기술과 인간적 감성, 그리고 창의성을 결합하는 것으로, 이를 효과적으로 활용하는 것이 경쟁력 강화를 위해 절실히 요구되고 있다. 2022년 통계청 자료에 따르면, 중소기업의 디지털 전환(Digital Transformation, DT) 추진률은 약 35%에 불과하며, 대기업은 75% 이상인 것과 대비된다. 이는 디지털 역량 부족이 중소기업 노사관계의 불안정성을 높이고, 인적자원의 생산성과 만족도를 저하시키는 요인으로 작용하기 때문이기도 하다. 또한, 중소기업은 주로 가족경영 또는 소수의 핵심 인력을 중심으로 운영되어 공정한 인사관리보다 인력 유기적 관리에 치중하는 경향이 있어, 근로자와의 신뢰 형성 및 협력적 노사관계 구축이 어려운 실정이다. …