정보시스템(IS)의 전략적 활용(전략격자 모형과 IT-IS의 전략적 활용)

1. 서론

정보시스템(IS)은 오늘날 기업의 경쟁력 확보와 지속 가능한 성장을 위해 필수적인 전략적 자원으로 인식되고 있다. 글로벌 시장의 경쟁이 치열해지면서, 기업들은 단순한 운영 지원을 넘어 전략적 의사결정을 지원하는 정보시스템의 중요성을 인식하고 있으며, 이는 산업 전반에 걸쳐 큰 영향을 미치고 있다. 예를 들어, 글로벌 리테일 기업인 월마트는 자사의 IT 인프라를 통해 실시간 재고관리와 공급망 최적화를 구현함으로써 매출액의 80% 이상이 온라인 주문을 통해 이뤄지도록 하는 전략적 강점을 확보하였다. 또한, 2022년 글로벌 IT 지출은 전년대비 약 12% 증가하여 전 세계 기업들이 정보기술에 전략적 투자를 확대하고 있음을 보여준다. 이러한 현상은 정보기술이 기업의 경쟁력 강화뿐만 아니라 시장 변화에 능동적으로 대응하는 핵심 도구임을 방증한다. 전략적 활용의 핵심 이론인 전략격자 모형은 기업이 어떤 방식으로 정보시스템을 활용하여 전략과 성과를 연결할 수 있는지를 체계적으로 보여주며, 이는 기업의 내부 역량과 시장 기회 간의 적합성을 분석하는 데 중요한 역할을 한다. 실제로, 글로벌 금융기관인 JP모건은 고도화된 데이터 분석…