본문/내용
1. 서론
현대 사회는 빠른 정보 전달과 소비 방식의 변화로 인해 마케팅 환경이 급변하고 있다. 전통적 오프라인 시장은 오랜 시간 동안 고객과의 직접 접촉을 통해 신뢰와 친밀감을 구축하는 데 강점이 있으며, 주로 대형마트, 전통시장, 백화점 등의 형태로 운영된다. 이 시장들은 고객이 상품을 직접 보고 만지며 구매할 수 있다는 점이 큰 특징이다. 2020년 기준 국내 오프라인 유통시장 규모는 약 400조 원에 달하였으며, 여전히 전체 유통시장에서 차지하는 비중이 약 65%에 이른다. 그러나 디지털 전환과 함께 온라인 시장이 급성장하면서 오프라인 시장의 역할에도 변화가 나타나고 있다. 온라인 시장은 편리한 접근성과 시간적 절약이라는 장점 때문에 지속적으로 성장 중이며, 2022년 글로벌 온라인 쇼핑 시장은 약 4조 2100억 달러에 이르렀으며 연평균 성장률이 약 8%인 것으로 나타났다. 인터넷 기반의 마케팅 활동은 전통적 오프라인과 큰 차별성을 보이는데, 검색 엔진 최적화(SEO), 소셜 미디어 광고, 데이터 분석 등을 통해 타겟팅과 개인화가 가능해졌다. 이는 기업들이 고객의 구매 패턴, 선호도 등을 분석하여 맞춤형 마케팅 전략을 펼칠 수 있게 해주…