전자상거래의 개념과 장점 및 기대효과

1. 전자상거래의 개념

전자상거래는 인터넷과 정보통신기술을 이용하여 상품과 서비스를 사고파는 모든 활동을 의미한다. 이는 온라인 쇼핑몰, 모바일 앱, 소셜 미디어 플랫폼 등을 통해 이루어지며, 기존의 오프라인 거래와 달리 시간과 공간의 제약이 없는 특징을 갖는다. 전자상거래는 판매자와 구매자가 전자적 연결을 통해 상품 정보, 가격, 재고 현황 등을 실시간으로 확인하고 거래를 성사시키는 과정으로 이루어진다. 2023년 기준 국내 전자상거래 시장 규모는 약 180조 원에 달하며 연평균 성장률은 약 12%로 지속적으로 확대되고 있다. 이는 코로나19 팬데믹 이후 비대면 구매의 수요가 급증하면서 더욱 가속화된 추세이다. 특히 아마존, 알리바바, 쿠팡 등 글로벌 및 국내 대표 플랫폼들이 전자상거래 시장을 이끌고 있으며, 고객은 집에서 손쉽게 다양한 상품을 비교하고 구매할 수 있기 때문에 소비 패턴이 크게 변화하고 있다. 전자상거래는 제품의 구체적인 정보를 상세하게 제공하고 고객 맞춤형 추천 기능을 통해 소비자의 구매 결정 과정을 돕는다. 또한 기존 오프라인 거래에서는 한계였던 상품 재고 유지와 판매 시간에 따른 제약을 극복할 수 있어 기…