본문/내용
1. 전자상거래 개념과 발전 배경
전자상거래는 전자적 매체와 인터넷을 이용하여 상품이나 서비스를 거래하는 모든 활동을 의미한다. 이는 전통적인 오프라인 거래 방식을 디지털로 대체하는 것으로, 1990년대 초반 인터넷의 보급과 함께 본격적으로 시작되었다. 초기에는 상품 정보 조회와 주문이 주된 기능이었으나, 점차 온라인 결제, 물류 시스템의 발달과 함께 다양한 거래 방식이 등장하면서 전자상거래는 폭발적인 성장을 이루었다. 특히 인터넷 보급률과 스마트폰의 등장으로 인해 언제 어디서나 손쉽게 거래할 수 있게 되었으며, 2000년대 이후에는 모바일 전자상거래가 급성장하였다. 2020년 국내 전자상거래 시장 규모는 약 136조 원에 달하며, 연평균 성장률은 약 10% 이상을 유지하고 있다. 이러한 성장 배경에는 글로벌 인터넷 사용자 수가 2023년 기준 약 50억 명에 육박하는 점, 온라인 쇼핑의 편리성, 다양한 상품 선택권 등으로 인해 시장 규모가 확대된 것이 큰 영향을 미쳤다. 또, 코로나19로 인한 비대면 소비가 증가하면서 온라인 거래의 중요성과 수요가 급증하였으며, 아마존과 알리바바 같은 글로벌 기업은 각각 2022년 기준 연매출이 500조 원 …