전자상거래와 아마존의 생존전략

1. 전자상거래 개념과 시장 현황

전자상거래는 인터넷을 통해 상품과 서비스를 구매하거나 판매하는 활동을 의미하며, 디지털 기술의 발전과 함께 급속히 성장하고 있다. 코로나19 팬데믹 이후 온라인 구매의 수요가 크게 증가하면서 전자상거래의 시장 규모가 눈에 띄게 확대되고 있는데, 2022년 국내 전자상거래 시장은 약 180조 원에 달했으며, 연평균 성장률은 약 15%에 이른다. 글로벌 시장에서도 전자상거래는 중요한 경제 지표로 자리 잡았으며, 특히 미국의 경우 2022년 전자상거래 매출이 약 1조 4,000억 달러에 달했고, 이는 전체 소매 시장의 14.3%를 차지한다. 전자상거래는 상품 구매뿐만 아니라 디지털 콘텐츠, 서비스, 모바일 거래 등의 분야로 확장되면서 다양한 플랫폼이 등장하고 있다. 아마존, 알리바바, 타오바오, 쇼피 등 글로벌 기업들이 시장의 주요 주도자로 자리 잡았으며, 특히 아마존은 세계 최대 규모의 온라인 유통업체로 2023년 기준 514억 달러의 연간 매출을 기록, 글로벌 전자상거래 시장을 이끌고 있다. 시장의 특징은 상품의 다양성과 접근성 증대, 빠른 배송과 편리한 결제 시스템의 도입으로 사용자 경험이 향상된 점이다. 또한, 빅…