전자상거래가 제조업과 유통업에 미친 영향

1. 전자상거래 개념 및 발전 배경

전자상거래는 인터넷과 정보통신기술의 발전으로 인해 온라인상에서 상품과 서비스를 거래하는 방식을 의미한다. 1990년대 후반 인터넷 보급이 확대되면서 전자상거래는 빠르게 성장하기 시작했으며, 최초의 온라인 쇼핑몰인 미국의 Amazon과 eBay가 대표적인 사례이다. 2000년대 초반 인터넷 시장의 확장과 디지털 결제 시스템의 도입으로 전자상거래는 전 세계적으로 급속히 확산되었다. 특히 모바일 기기의 보급과 스마트폰 결제시스템의 발달은 전자상거래의 접근성과 편의성을 극대화시켰으며, 2020년 기준 글로벌 전자상거래 시장은 약 4조 2800억 달러를 기록했고, 연평균 성장률은 6.4%에 달했다. 국내에서도 2000년대 중반부터 온라인 쇼핑이 활성화되기 시작해, 2022년에는 온라인 쇼핑 거래액이 약 170조 원을 돌파하며 전통 유통업을 넘어선 중요한 유통 채널로 자리 잡았다. 전자상거래 발전 배경에는 디지털 인프라의 급속한 확장, 인터넷과 통신기술의 저렴화, 금융결제 시스템의 온라인 전환, 그리고 소비자들의 구매 패턴 변화가 있다. 또한, 코로나19 팬데믹 이후 온라인 구매 비중은 급증하며 전자상거래의 중요성을 …