전자상거래) 전자상거래의 개념과 문제점, 영향

1. 전자상거래의 개념

전자상거래는 인터넷과 정보통신기술의 발달로 인해 전자적 방식으로 상품과 서비스를 거래하는 것을 의미한다. 이는 온라인 상에서 소비자가 제품을 선택하여 구매하고, 생산자는 이를 신속하게 공급하는 전 과정이 전자적 네트워크를 통해 이루어지는 체계이다. 1990년대 후반 인터넷이 보편화되면서 전자상거래는 급격히 성장하기 시작했으며, 특히 2000년대 이후 모바일 기술의 발전과 함께 더욱 확산되었다. 세계적으로 전자상거래의 대표적인 사례로는 아마존, 알리바바, 이베이 등이 있으며, 국내에서는 쿠팡, 11번가, G마켓 등이 대표적이다. 2023년 기준으로 전 세계 전자상거래 시장 규모는 약 6조 9천억 달러에 달하며, 연평균 성장률은 약 8%를 기록하고 있다. 특히 코로나19 팬데믹으로 인해 오프라인 매장의 한계가 드러나면서 전자상거래의 중요성이 더욱 부각되었다. 국내 전자상거래 시장도 가파르게 성장하여, 2023년 총 거래액이 약 211조 원에 이르렀고 이는 전년 대비 12% 증가한 수치이다. 전자상거래는 고객의 구매 패턴을 변화시키며, 24시간 언제든 쇼핑이 가능하다는 편리성을 제공한다. 또한, 상품 가격 비교와 소비자 리…