본문/내용
1. 전자상거래 개념
전자상거래는 인터넷과 정보통신기술의 발전으로 인해 전통적인 오프라인 거래 방식이 온라인으로 전환된 거래 방식을 의미한다. 이는 상품이나 서비스의 구입, 판매, 교환 등의 활동이 전자적 형태로 이루어지며, 구매자는 언제 어디서든 인터넷 접속만으로 손쉽게 상품 정보를 검색하고 주문할 수 있게 된다. 전자상거래는 모바일 기기와 스마트폰의 보급으로 인해 접근성이 크게 향상되었으며, POS 시스템과 연동된 온라인 결제 시스템이 발전하면서 거래의 신속성과 안전성도 함께 향상되었다. 글로벌 시장에서도 전자상거래의 중요성이 증가하여 2022년 기준 세계 전자상거래 시장 규모는 약 4.9조 달러에 달했고, 연평균 성장률은 약 14%에 이른다. 대한민국 역시 2023년 기준 온라인 쇼핑 시장이 약 150조 원을 기록했으며, 전체 소비자 지출의 31%를 차지한다. 전자상거래는 특히 상품의 경쟁력 확보와 시장 확대에 유리하며, 기업들은 온라인 플랫폼을 통해 전 세계 고객에게 접근할 수 있다. 아마존, 알리바바 등 글로벌 기업들은 온라인 판매를 핵심 사업 모태로 삼아 엄청난 성장을 이루었고, 국내에서는 네이버, 쿠팡, 위메프 등이 대표적…