전자상거래가 공급자 소비자에 미치는 영향

1. 전자상거래 개념 및 발전 배경

전자상거래는 인터넷과 정보통신기술의 발달을 기반으로 한 제품과 서비스의 온라인 거래 활동을 의미한다. 이는 전통적인 오프라인 거래를 넘어 디지털 환경에서 구매와 판매 등이 이루어지는 상거래 방식으로서, 1990년대 초 미국의 인터넷 상에서 최초의 온라인 거래가 시작되면서 본격적으로 의미를 가지게 되었다. 1994년에는 온라인 결제 시스템인 페이팔이 출범하며 전자상거래의 활성화를 도왔고, 2000년대 초반부터 글로벌 시장에서 급격히 확산되기 시작하였다. 특히, 2000년 이후 인터넷 보급률이 증가함에 따라 전자상거래 시장은 지속적인 성장세를 보여왔다. 2020년 기준 세계 전자상거래 시장은 약 4.28조 달러에 달했고, 연평균 성장률은 15% 이상이었다. 우리나라 역시 2022년 전자상거래 시장 규모가 176조 원을 넘어섰으며, 온라인 쇼핑이 전체 소매 거래의 30% 이상을 차지하는 등 중요한 경제적 비중을 차지하게 되었다. 기술적 진보와 모바일 기기의 보급 증가, 생활 방식의 변화는 전자상거래의 발전을 촉진하는 핵심 요인이다. 스마트폰을 통한 접속이 가능해지면서 소비자들은 언제 어디서나 손쉽게 상품을 찾고…