본문/내용
1. 전자상거래 개념
전자상거래는 인터넷 및 기타 전자적 통신망을 통해 상품이나 서비스를 사고파는 활동을 의미한다. 이는 전통적인 오프라인 거래와 달리 시간과 장소의 제약을 받지 않으며, 빠른 거래 진행과 편리성을 제공한다. 전자상거래는 상품 검색, 주문, 결제, 배송까지의 전 과정을 온라인 상에서 이루어진다. 미국 시장조사기관인 글로벌데이터에 따르면 2022년 글로벌 전자상거래 매출은 약 6.65조 달러로 전년 대비 17.8% 증가하였다. 이는 전자상거래가 전통 소매시장을 빠르게 대체하는 현상을 보여준다. 국내의 경우 2022년 전자상거래 거래액은 약 175조 원이며, 전체 소매판매액 대비 25% 이상 차지하고 있다. 대표적인 온라인 쇼핑몰인 Coupang, Gmarket, 11번가 등의 플랫폼이 성장하는 가운데, 모바일 쇼핑의 비중도 급증하여 전체 거래의 70% 이상을 차지하고 있다. 전자상거래는 상품뿐만 아니라 디지털 콘텐츠, 온라인 강의, 구독 서비스 등 다양한 분야로 확장되고 있으며, 소상공인부터 대기업까지 모두가 온라인 플랫폼을 활용하여 시장을 확장하고 있다. 또한, 전자상거래의 주요 성공 요인 가운데 하나는 신속한 검색과 주문 시스템, 다양…