전자상거래 실무 리얼 민트

1. 전자상거래 개요

전자상거래는 인터넷 또는 전자적 방식으로 상품과 서비스를 거래하는 활동을 의미하며, 전통적인 오프라인 거래와는 달리 온라인 플랫폼을 통해 빠르고 간편하게 구매와 판매가 이루어진다. 전자상거래는 1990년대 후반에 본격적으로 시작되었으며, 이후 꾸준한 확장과 발전을 거듭하여 글로벌 시장의 핵심 유통 채널로 자리잡았다. 우리나라의 경우 2022년 기준 전자상거래 시장 규모는 약 180조 원에 달하며, 연평균 성장률은 14% 이상으로 지속적으로 상승하는 추세이다. 특히 모바일 전자상거래가 전체 시장의 70% 이상을 차지하며, 스마트폰을 통한 쇼핑이 일반화되고 있다. 주요플랫폼으로는 쿠팡, 11번가, G마켓 등이 있으며, 이들 업체는 각종 할인, 빠른 배송 서비스, 간편 결제 시스템 등을 도입하여 고객 편의성을 높이고 있다. 전자상거래는 상품 구매뿐만 아니라, 온라인 결제, 물류, 고객 서비스 등 다양한 분야와 연계되어 산업 전반의 효율성을 증대시키고 있으며, 코로나19 팬데믹 이후 비대면 소비가 급증하면서 그 중요성이 더욱 부각되고 있다. 통계자료를 보면, 2023년 국내 전자상거래 매출은 전년 대비 12.7% 증가하였으며, 전…