본문/내용
1. 서론
코로나19 팬데믹은 전 세계적으로 여행 산업 전반에 지대한 영향을 미쳤다. 2020년 초부터 시작된 팬데믹은 국제적 이동 제한과 자가격리 조치로 인해 글로벌 여행객 수를 급감시켰으며, 이는 전례 없는 변화의 계기를 마련하였다. 예를 들어, 세계관광기구(UNWTO) 자료에 따르면 2020년 전년 대비 국제관광객 수는 약 74% 감소하여 4억 5천만 명에 머물렀으며, 이는 1950년 이후 최대 하락폭에 해당한다. 이러한 위기 상황 속에서 여행객들의 행동양식과 선호도는 급변하였으며, 위생 안전에 대한 우선순위가 크게 높아졌다. 개인적 접촉을 최소화하고 자연환경과 가까운 여행 형태를 선호하는 추세가 강화되었으며, 해외여행 대신 국내여행을 선호하는 현상도 뚜렷이 나타났다. 특히, 2021년 국내 여행 수요는 전년보다 20% 이상 증가하였으며, 개인 맞춤형 및 소규모 여행이 인기였다. 기술적 변화도 두드러졌다. 온라인 예약 플랫폼의 이용률이 증가했고, 가상현실(VR) 투어와 비대면 서비스가 새롭게 부상하였다. 또한, `슬로우 여행`, `힐링 여행`과 같은 트렌드가 부상하면서 인공지능(AI), 빅데이터 등을 활용한 맞춤형 여행 추천 시스템도 활성화되고 있…