전문자료 상사선택제 이슈를 통해서 본 조직내 갑질문화 근절과 수평적 조직 문화 필요성에 대한 고찰

1. 상사선택제 개념 및 도입 배경

상사선택제는 근로자가 일정 기간 동안 근무하며 경험과 역량을 쌓은 후 스스로 상사를 선택할 수 있도록 하는 제도이다. 이 제도는 기존의 수직적이고 위계 중심의 조직 구조에서 벗어나, 근무자와 상사가 서로 동등한 관계를 형성하고 신뢰를 기반으로 한 조직 문화를 조성하는 데 목적이 있다. 상사선택제가 도입된 배경에는 기업과 조직 내에서 발생하는 갑질문화와 수직적 권위주의의 문제점이 크다. 우리나라 기업 내부에서 상사 갑질로 인한 직원들의 고통이 지속적으로 제기되어 왔는데, 2022년 한국직장갑질119가 발표한 자료에 따르면 직장 내 갑질 피해 경험이 전체 근로자의 48.4%에 이른다. 이 중에서도 상사에게서 겪는 갑질이 가장 많았으며, 피해 유형으로는 언어 폭력, 업무 지시 과다, 인격 모독 등이 포함되었다. 이러한 갑질문화는 조직 내 신뢰를 저하시키고, 업무 효율성을 떨어뜨리며, 결국 인력 유출과 결근률 증가로 이어지고 있다. 통계청 조사에 따르면 2021년 기준 기업의 이직률이 전년보다 7.8%p 증가하였으며, 이직 사유 중 대부분이 상사와의 갈등과 갑질 문제라고 밝혀졌다. 또한, 글로벌 인사전문기관…