전략적브랜드관리론 멀티플렉스 영화관의 브랜드 친숙도와 영화 소비에 따른 상관관계

1. 서론

멀티플렉스 영화관은 현대 사회에서 영화 소비의 주된 채널로 자리 잡으며, 국내외 영화 산업에 중요한 영향을 미치고 있다. 최근 10년간 멀티플렉스의 시장 점유율은 꾸준히 확대되고 있으며, 2022년 기준 국내 멀티플렉스 시장은 전체 영화관의 70% 이상을 차지하였다. 특히, CGV, 롯데시네마, 메가박스 등 대형 체인은 다양한 서비스와 브랜드 이미지를 구축하여 고객 충성도를 높이고 있다. 이러한 멀티플렉스의 성공은 브랜드 친숙도가 중요한 역할을 하였음을 알 수 있다. 실제로, 한국영화진흥위원회 통계자료에 따르면, 브랜드 친숙도가 높은 영화관을 선택하는 고객 비율은 78%에 이른다. 뿐만 아니라, 브랜드 친숙도와 영화 관람 빈도는 정(+)의 상관관계를 보이며, 브랜드에 익숙한 고객들은 새로운 영화 개봉 시 65% 이상 더 긍정적 태도를 보이고 재방문율도 높게 나타났다.브랜드 친숙도는 영화관 선택과 소비 행동에 영향을 미치며, 이는 영화 관람 경험과 직결된다. 예를 들어, 특정 브랜드의 영화관에서는 자리 선정, 음향과 영상 품질, 편의시설 등 사용자 경험이 향상되어 관람 만족도가 높아지고, 이는 다시 브랜드 충성도 상승으로 이어진다.…