자신이 최근에 구입한 제품 중 하나를 선정하여 `구매의사결정과정`을 적용하여 설명하세요

1. 문제 인식

최근에 스마트폰을 새롭게 구입하면서 구매의사결정 과정에서 ‘문제 인식’ 단계가 가장 먼저 떠올랐다. 기존 스마트폰의 배터리 수명이 현저히 줄어들어 하루 종일 사용이 어렵게 되었고, 자주 충전해야 하는 번거로움을 겪었다. 이로 인해 평소보다 더 많은 시간과 노력을 들이면서 새로운 스마트폰이 절실하다는 필요성을 느끼게 되었다. 이 상황이 문제 인식의 시작을 알린다. 특히 현대인들이 스마트폰에 의존하는 정도가 높아지고 있는 점도 한몫한다. 통계에 따르면 2022년 기준 한국인의 스마트폰 사용률은 95%에 이르며, 하루 평균 사용 시간은 4시간 42분으로 나타났다(한국정보통신진흥협회). 이러한 사용량이 많아질수록 배터리 문제는 더욱 심각하게 다가온다. 또, 스마트폰의 배터리 교체를 위해 별도로 비용이 발생하거나 수리점을 방문하는 번거로움도 문제 인식에 영향을 준다. 문제 인식을 구체적으로 보면, 내가 기존 기기에서 느꼈던 불편함, 즉 배터리 성능 저하와 잦은 충전 필요로 인한 일상생활의 불편, 업무와 여가 활동 모두에 영향을 끼치는 문제라고 판단했다. 앞으로의 사용 경험이 어떻게 될지 예측하기 어려운 상황에 직면하…