자신이 좋아하는 음료 브랜드 한 개를 선정하여 A&U(Attitude & Usage) 조사 설문지를 작성하세요.

1. 조사 개요

조사 개요는 소비자의 음료 선택 및 브랜드 충성도를 파악하기 위해 진행된 것으로, 이번 연구는 대표적인 음료 브랜드 중 하나인 ‘스타벅스’를 대상으로 한다. 본 조사는 A&U(Attitude & Usage) 방식을 통해 소비자의 태도와 사용 행태를 상세하게 분석하는 데 목적이 있다. 온라인 및 오프라인 설문조사를 병행하여 만 20세 이상 50세 미만의 성인 남녀 500명을 대상으로 실시하였다. 조사 기간은 2024년 3월부터 4월까지 4주간이며, 질문지는 총 20문항으로 구성되어 있다. 본 연구는 소비자들이 스타벅스에 대해 갖는 전반적인 태도를 파악하는 것뿐만 아니라, 실제 이용 빈도수, 선호하는 메뉴, 구매 시 기대하는 서비스 및 만족도 등 실질적인 사용 행태도 함께 분석한다. 조사 방법으로는 1:1 설문 방식과 온라인 설문 플랫폼을 활용하였으며, 이를 통해 수집된 데이터를 통계 분석하여 브랜드 이미지, 고객 충성도, 경쟁사 대비 차별점 등을 도출하였다. 특히, 스타벅스를 이용하는 이유와 자주 찾는 시간대, 구매 금액, 재구매 의사 등을 구체적으로 파악하여 브랜드의 강점과 개선점을 도출하는 데 초점을 맞췄다. 이번 조사의 배경에는 …