자사 sns 채널 분석 보고서 sns 채널(블로그, 인스타, 페북, 유튜브현황 분석 문제점 개선방안

1. 자사 SNS 채널 현황 분석

자사 SNS 채널은 블로그, 인스타그램, 페이스북, 유튜브로 구성되어 있으며 현재 각 채널별 활동 현황과 성과를 분석해보면 전반적으로 개선이 필요한 부분이 많다. 블로그는 비교적 오랜 기간 운영되어 왔지만 방문자 수와 페이지뷰는 지속적으로 하락하는 추세다. 2022년 연간 평균 방문자 수는 약 10만 명으로 집계되었으나 2023년에는 7만 명으로 감소했으며, 특히 모바일 유입 비율이 70% 이상임에도 불구하고 모바일 최적화와 콘텐츠 업데이트가 미흡하여 이탈률이 높아지고 있다. 인스타그램은 최근 2년간 팔로워 수가 30% 증가했으나, 실제 게시물당 평균 좋아요는 200건에 불과하며 연령별 타겟팅이 다소 불명확하기 때문에 내부 고객과의 소통 강도는 약하다. 또한, 스토리와 릴스 활용률이 낮아 트렌드 반영이 어려운 점도 문제투성이다. 페이스북은 이용률이 점차 감소하는 추세로 2022년 일평균 포스트 수는 5개였으나, 현재는 3개 이하로 줄어든 상태다. 좋아요와 공유 수는 일정 수준 유지되고 있으나, 타깃 고객과의 접점이 약화되어 브랜드 인지도 상승에 미치는 영향이 제한적이다. 유튜브 채널은 구독자 수가 15만 명에서 1…