본문/내용
1. 서론
입소문은 인간 사회에서 오랜 기간 동안 중요한 역할을 해온 커뮤니케이션의 한 형태로, 무언가를 알리거나 확산시키는 데 강력한 힘을 발휘한다. 특히, 현대 사회에서 소셜 미디어와 온라인 플랫폼이 발달함에 따라 입소문의 힘은 더욱 증대되었으며, 이에 따라 전염병과 같은 공중보건 위기 상황에서도 그 영향력은 무시할 수 없게 되었다. 2020년 COVID-19 팬데믹 기간 동안, 대부분의 사람들은 뉴스보다 오히려 각종 온라인 커뮤니티와 SNS를 통해 바이러스의 정보와 예방 방법을 접했다. 실제로, 일반인들이 온라인 커뮤니티에서 전파한 정보와 경험이 정부의 공식 발표보다 빠르게 확산되어, 일부 지역에서는 검사 수와 방역 조치에 대한 공감대 형성이 촉진되었다. 이러한 현상은 입소문이 전염병 확산에 얼마나 직간접적으로 영향을 미치는지 보여주는 사례다. 통계적으로도, 한 연구에 따르면 2021년까지 SNS를 통해 전파된 코로나19 관련 정보의 78% 이상이 공식 정부 채널이 아닌 개인 사용자들의 입소문에 의해 퍼졌으며, 이는 공식 정보보다 더 빠르게 확산되었다. 또한, 일부 온라인 글이 잘못된 정보였음에도 불구하고, 수백만 명의 사람들이 이를 …