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1. 인간관계론의 태동 배경
인간관계론의 태동 배경은 산업화와 공장제 생산방식이 급격하게 확산되면서 시작되었다. 19세기 후반과 20세기 초반에 들어서면서 대량생산이 확대되었고, 이에 따라 조직 내 인간관계의 중요성이 점차 부각되기 시작하였다. 산업혁명 이후 기계와 기술이 발전하면서 생산성은 비약적으로 증가하였지만, 동시에 노동자 간의 소통과 협력 문제도 심화되었다. 특히 1920년대에 진행된 미국의 대공황과 기업들의 경쟁 심화는 조직 내 인간관계의 효율성 향상이 절실하다는 인식을 확산시켰다. 이러한 배경 아래에서 인간의 심리적, 사회적 측면을 고려한 관리방식이 필요하다는 인식이 자리 잡게 되었다. 예를 들어, 당시 포드사에서 노동자들이 자신의 의견을 제시할 기회를 제공했을 때, 생산성은 평균 20% 이상 상승하는 사례가 보고되면서 인간관계의 중요성이 대두되었다. 또한, 1924년 뉴욕의 웨스턴 일렉트릭사에서 실시한 `호손 실험`은 작업환경 개선과 인간적 대우가 생산성 향상에 결정적 영향을 미친다는 것을 입증하며, 인간관계론의 근거를 마련하였다. 이러한 배경들은 기술적 효율성과 더불어 인간중심적 조직운영의 필요성을 강…