인간관계론 조하리 창과 대인관계 역량개발에서의 활용

1. 조하리 창의 개념과 구성

조하리 창은 인간관계의 이해와 자기개발을 위한 도구로, 미국의 심리학자인 조하리(Johari)가 1955년에 개발한 모델이다. 이 모델은 개인과 타인 간의 상호작용에서 자신에 대한 정보와 인식의 공간을 네 가지 영역으로 구분하여 인간관계를 체계적으로 분석하는 데 도움이 된다. 이 네 가지 영역은 각각 ‘열린 영역(공개된 영역)’, ‘감추어진 영역(은폐된 영역)’, ‘숨겨진 영역(미지의 영역)’, 그리고 ‘미지의 영역(무의식적 영역)’이다. 이를 통해 인간은 자신에 대해 얼마나 자각하고 있으며, 타인과의 소통에서 어떤 부분을 공개하거나 숨기고 있는지, 그리고 아직 발견하지 못한 자신 또는 타인의 잠재적 특성은 무엇인지 파악할 수 있다. 즉, 조하리 창은 자기 이해와 대인관계 개선에 핵심적인 역할을 하는 도구로 쓰인다. 예를 들어, 한 직장인이 자신의 업무 능력에 대해 잘 알고 있고, 동료들도 그를 잘 인지하고 있다면 이는 ‘열린 영역’에 포함된다. 반면, 개인이 자신은 잘 몰랐던, 하지만 타인에게서 듣고 알게 된 특성은 ‘감추어진 영역’에 해당한다. 이와 같이 각 영역의 크기와 내용은 개인의 인식 수준과 소통 …