이지젯의 경영전략

1. 이지젯 개요

이지젯은 2003년 영국 노팅엄에서 설립된 저비용 항공사로서, 주로 유럽 내 저가 항공시장에 집중하고 있다. 회사는 저렴한 가격과 간소화된 서비스 모델을 핵심 경쟁력으로 삼아 고객에게 합리적인 비용으로 항공 서비스를 제공하는 것을 목표로 한다. 이지젯은 유럽 주요 도시와 비유럽 국가들을 연결하는 노선을 운영하며, 2023년 기준 약 400개 이상의 노선과 150여 곳의 공항에 서비스하고 있다. 연간 승객 수는 2억 명 이상에 달하며, 이는 유럽의 최대 저비용 항공사 중 하나임을 보여준다. 회사는 단순한 기내 서비스뿐만 아니라 온라인 예약 시스템, 체크인, 배낭 및 위탁수하물 요금 등을 차별화된 가격 정책으로 운영함으로써 고객 유인을 강화한다. 이지젯은 또한 기름값 상승과 경쟁 심화라는 어려움 속에서도 연평균 8% 이상의 성장률을 기록했으며, 2022년에는 매출 72억 유로(약 9조 5000억 원)를 기록하며 안정적인 성장세를 유지하였다. 이러한 성과는 저항력 있는 경영전략과 온라인 중심의 효율적 운영 덕분이다. 또한, 이지젯은 지속 가능성을 위해 친환경 항공기 도입과 탄소 배출권 구매를 추진하는 한편, 지역사회와의 협력을 강화…