본문/내용
1. Introduction
소셜커머스는 온라인 플랫폼을 통해 구매자와 판매자가 실시간으로 상품과 서비스를 거래하는 형태의 전자상거래로, 최근 몇 년간 급속하게 성장하고 있다. 글로벌 시장 조사 기관인 Statista에 따르면 2022년 글로벌 소셜커머스 시장 규모는 약 1조 4000억 달러에 달하였으며, 연평균 성장률은 25% 이상으로 전망된다. 이러한 성장의 주요 배경에는 모바일 사용의 증가와 SNS 활용률의 확대가 있으며, 특히 2023년 기준 대한민국 온라인 쇼핑 이용자의 약 72%는 SNS를 통해 상품 정보를 접하고 구매 결정에 영향을 받고 있다. 소셜커머스는 사용자 간 신뢰 기반 커뮤니케이션과 개인화된 추천 시스템을 통해 고객의 구매 욕구를 촉진하며, 이는 기존 오프라인 쇼핑보다 편리성과 다양한 할인 혜택을 제공하는 데 기인한다. 예를 들어, 쿠팡이나 위메프와 같은 플랫폼은 사용자 데이터를 바탕으로 맞춤 추천 서비스를 제공함으로써 높은 고객 충성도를 확보하고 있으며, 2022년 매출의 55% 이상이 모바일 앱을 통한 거래에서 발생하였다. 또한, 이벤트 상품과 여행 상품은 특히 소셜커머스에서 큰 인기를 끌고 있는데, 2022년 기준 이벤트 상품 판매 비중…