이베이의 블루오션 전략(영문)

1. Introduction to eBay

이베이는 1995년에 피터 틸, 맥스 레버킨, 오렐리앙 그레셰이 창립한 온라인 경매 및 쇼핑 플랫폼이다. 전 세계적으로 가장 큰 온라인 마켓플레이스 중 하나로서, 소비자와 판매자가 인터넷을 통해 상품을 거래할 수 있도록 중개하는 역할을 한다. 이베이는 초기에는 주로 개인 간의 중고품 거래를 위한 플랫폼으로 시작했으며, 이후 다양한 상품 카테고리를 포괄하면서 글로벌 시장으로 확장하였다. 2023년 기준, 이베이의 세계적 사용자 수는 약 1억 8천만 명에 달하며, 월간 활성 사용자 수는 약 9천만 명 이상으로 추산된다. 이는 세계 190개국 이상에서 서비스되고 있음을 보여준다. 이베이의 특징 중 하나는 경매 방식과 정찰제 판매 방식을 병행한다는 점이다. 경매는 판매자가 희망 가격과 기간을 정하면 구매자가 입찰하는 형식으로, 수요와 희소성에 따라 가격이 결정된다. 정찰제는 일정 가격에 판매자가 상품을 고정하는 방식으로, 빠른 거래를 가능하게 한다. 이베이의 매출은 주로 판매 수수료와 광고 수익으로 구성되며, 2022년에는 전 세계 총 거래액이 약 87억 달러에 달하였다. 고객 만족도를 높이기 위해 반품 정책, 판매자 보…