웹 2.0시대의 마케팅 기법

1. 웹 2.0 시대의 개념과 특징

웹 2.0 시대는 인터넷이 단순한 정보 제공에서 사용자가 참여하고 소통하는 플랫폼으로 변화한 시기를 의미한다. 이 시기에는 사용자 생성 콘텐츠(User-Generated Content, UGC)가 급증하며, 개인들이 인터넷상의 정보를 생산하고 공유하는 역할이 강화되었다. 2004년 이후로 웹 2.0이라는 용어가 본격적으로 사용되기 시작했고, 이는 기존의 정적 페이지 중심의 웹에서 동적이고 참여 중심의 웹으로 전환됨을 나타낸다. 특징적으로 블로그, 위키, SNS 등 다양한 참여형 서비스가 등장하여 사용자들이 콘텐츠를 생산하고 서로 소통하는 문화가 확산되었다. 통계에 따르면 2022년 기준 글로벌 SNS 사용자는 40억 명 이상으로, 이는 전 세계 인구의 약 53%에 해당한다. 특히 페이스북, 유튜브, 트위터, 인스타그램 등의 플랫폼이 대표적이며, 이들 플랫폼은 사용자들이 자신의 일상이나 의견을 적극적으로 공유하게 만들어 큰 영향력을 행사한다. 또한, 웹 2.0은 상호작용이 강화된 UI(User Interface)를 도입했고, AJAX와 같은 기술을 통해 페이지 전체를 새로 고침하지 않고도 즉각적인 반응이 가능하게 하였다. 이로 인해 사용자 경험이 향…