외국인이 본 한국관광의 실태와 개선방안에 관한 연구

1. 서론

한국은 자연경관, 문화유적, 현대적인 도시환경 등 다양한 관광자원을 갖추고 있어 전 세계 관광객들의 관심을 끌고 있다. 최근 10년간 한국을 찾는 외국인 관광객 수는 지속적으로 증가하였으며, 2xxx년에는 약 17.5백만 명에 달하였다. 그러나 코로나19 팬데믹 이후로 관광 산업은 큰 타격을 받았으며, 2020년에는 전체 외국인 관광객이 전년 대비 약 85% 급감하는 현상을 겪었다. 이처럼 급변하는 글로벌 관광 시장 속에서 한국 관광 산업은 질적 성장과 경쟁력 확보를 위한 개선책이 절실하다. 외국인 관광객이 방문하는 주요 목적은 문화체험과 쇼핑이며, 특히 중국, 일본, 미국 등의 국가에서 많이 찾고 있다. 하지만, 한국을 찾는 외국인 관광객들이 체감하는 문화 차이와 언어 장벽, 관광 안내 정보의 부재 등은 여행의 질을 저하시키는 요인으로 작용한다. 예를 들어, 외국인 대상의 관광 안내서 및 서비스의 부족으로 인해 일부 관광지에서 언어 지원 미비와 불친절한 응대가 지적되곤 한다. 또한, 한국 방문 시 체류 기간이 짧고, 방문지 간 이동이 어려운 점도 관광객 만족도를 낮추는 원인이다. 그럼에도 불구하고 한국 관광 산업은 K-팝, 한류 드라…