올리브영 CSV(공유가치 창출)

1. 올리브영 소개

올리브영은 대한민국 최대의 헬스앤뷰티 스토어로, 1999년 CJ올리브네트웍스가 설립하였다. 현재 전국에 약 1,200여 개 이상 매장을 운영하며, 온라인 채널인 올리브영몰과 모바일 앱을 통해서도 상품을 판매하고 있다. 올리브영의 핵심 사업은 화장품, 스킨케어, 건강기능식품, 생활용품 등 다양한 헬스앤뷰티 제품을 소비자에게 제공하는 것이다. 특히, 20대에서 30대의 젊은 고객층이 주 고객으로서, 2023년 기준으로 전체 매출의 약 60% 이상이 이 연령대에서 발생한다. 올리브영은 다양한 국내외 브랜드 제품을 독점 또는 우선 공급하는 전략으로 차별화를 꾀하고 있으며, 2xxx년부터는 PB(자체 브랜드) 제품인 `오휘`, `더마토리` 등을 통해 프리미엄 시장에도 진출하였다. 최근 5년간 연평균 매출 성장률은 약 8% 이상이며, 2022년 기준 연간 매출은 4조 원을 돌파하는 등 시장 내 지배력을 확장하고 있다. 또한, 친환경과 안전관리에 대한 고객 요구에 부응하여 친환경 포장재 사용 비율을 2023년 현재 50% 이상으로 높이고 있으며, 이를 통해 지속가능한 경영 활동에 힘쓰고 있다. 올리브영은 고객 편의를 위해 매장 내 셀프 결제 시스템과 모바…