온라인 신용카드거래시의 소비자보호에 대한 연구(법학)

1. 서론

온라인 신용카드 거래는 현대 사회에서 가장 보편화된 결제 방식 가운데 하나로 자리 잡았으며, 이에 따른 소비자 보호의 필요성도 점점 커지고 있다. 2022년 한국인터넷진흥원 자료에 따르면 온라인 신용카드 결제 건수는 전년 대비 약 15% 증가하였으며, 이러한 안전성 확보와 소비자 권익 보호는 법적·제도적 차원에서 중요한 과제로 부상하고 있다. 온라인 거래 특성상 비대면 접속을 통한 거래로 인해 소비자는 거래 과정에서 실물 제품 확인이나 즉각적인 상담이 어려워 사기, 데이터 유출, 환불 지연 등 다양한 위험에 노출될 가능성이 높다. 실제로 2022년 한 해 동안 국내 온라인 사기 피해액은 약 1,200억 원에 달했으며, 이 중 신용카드 관련 피해가 전체 45%를 차지하였다. 이러한 현실은 소비자의 안전한 거래 환경 조성을 위한 법적 보호 장치의 강화 필요성을 더욱 부각시키고 있다. 그러나 온라인 거래에서의 소비자 보호 관련 법률은 아직 미흡한 부분이 있어, 구매자와 판매자 간 권리와 의무, 책임 소재의 명확화가 요구되고 있다. 이에 따라 소비자들은 신용카드 거래 시 예상치 못한 부당한 거래 취소, 무효 결제, 사기 피해 등을 경험…