온라인 브랜드 중 마케팅 성과가 좋지 못한 브랜드를 선정하고 브랜드자산을 증대시키기 위한 전략

1. 서론

온라인 브랜드 시장은 빠르게 변화하고 경쟁이 치열한 환경 속에서 기업들은 온라인 마케팅 전략을 통해 브랜드 인지도를 높이고 판매를 증대시키려 노력한다. 그러나 모든 브랜드가 동일한 성과를 내는 것은 아니며, 일부 브랜드는 기대 이하의 마케팅 성과를 기록하며 어려움을 겪고 있다. 특히 경쟁이 치열한 온라인 시장에서는 효과적인 브랜드 자산 축적이 곧 시장에서의 성공과 직결되며, 이는 브랜드 충성도와 직결되는 핵심 요소이다. 예를 들어, 글로벌 온라인 패션 브랜드인 ‘즈위티(ZWEEZY)’는 최근 2년간 광고와 프로모션 강화에도 불구하고, 브랜드 인지도와 고객 충성도에서 뚜렷한 성과를 내지 못하고 있으며, 이에 따라 매출은 연평균 3% 수준에 머무르고 있다. 반면, 국내 온라인 화장품 브랜드인 ‘레드벨벳’은 디지털 콘텐츠 마케팅과 SNS 연계를 적극 활용하여 2022년 한 해 동안 브랜드 인지도 25%, 고객 충성도 18% 증가라는 성과를 이룬 바 있다. 이러한 사례들은 온라인 마케팅 성과에 있어 일관된 전략과 브랜드 자산의 중요성을 보여줌과 동시에, 잘못된 전략이나 미비한 고객 관계 구축이 브랜드 성과 저하의 원인이 됨을 시사한다.…