언택트와 오픈스페이스 - 코로나19로 인한 새로운 도시의 지평선

1. 언택트 시대의 개념과 중요성

언택트 시대는 정보통신기술의 발달과 함께 사람 간의 비대면 소통이 일상이 된 시대를 의미한다. 코로나19 팬데믹으로 인해 사회적 거리두기와 감염 걱정이 확산되면서 언택트 방식을 채택하는 일이 급증하였다. 이로 인해 오프라인에서의 대면 접촉이 줄어들고 온라인 중심의 소통, 업무, 교육, 쇼핑이 급증하였다. 예를 들어, 한국의 온라인 쇼핑 거래액은 2020년 기준 약 159조 원으로 전년 대비 19% 증가하였다. 또한, 재택근무와 원격근무가 확산되면서 기업들은 사무실 출근 대신 화상회의와 클라우드 협업툴을 적극 도입하였다. 2021년 글로벌 화상회의 플랫폼인 줌(Zoom)의 이용자는 팬데믹 이전 1억 명에서 4억 명 이상으로 4배 이상 증가하였다. 이러한 변화는 단순한 트렌드 그 이상으로, 사회 전반에 걸쳐 새로운 일하는 방식과 소통 방식을 만들어내고 있다. 언택트는 물리적 만남의 제한으로 인해 발생하는 불편함을 해소하는 동시에 시간과 장소의 제약을 벗어나 전 세계 어디서든 업무와 교류를 가능하게 만든다. 또한, 언택트 시대는 의료, 금융, 교육 등 다양한 분야에서도 비대면 서비스를 확산시켜 보건과 안전, 편의…