야놀자가 바라본 포스트코로나

1. 포스트코로나 시대 개요

포스트코로나 시대는 코로나19 팬데믹이 일단락되고 일상으로 복귀하는 과정에서 나타나는 사회적, 경제적 변화의 시기를 의미한다. 팬데믹은 전 세계적으로 수많은 산업과 일상생활에 큰 충격을 주었으며, 이에 따른 글로벌 경제침체와 일상생활의 변화는 포스트코로나 시대에 새로운 패러다임을 만들어내고 있다. 특히 국내외 관광 및 숙박산업은 코로나19로 인해 큰 타격을 입었으며, 2020년 국내 여행객 수는 전년 대비 약 52% 감소한 2000만 명에 그쳤다. 그러나 백신 접종률 증가와 함께 점차 사회적 거리두기 해제와 방역 완화가 이어지면서 점진적으로 회복세를 보이고 있다. 통계청에 따르면 2022년 국내 여행객 수는 코로나 이전인 2xxx년의 약 86% 수준으로 회복되었으며, 이와 함께 비대면 서비스, 온라인 플랫폼 이용이 급증하는 등 디지털 전환이 가속화되고 있다. 소상공인과 중소기업은 새로운 비즈니스 모델을 모색하며 온라인 판매, 배달 서비스 확대에 나서고 있으며, 특히 야놀자와 같은 숙박 플랫폼은 고객의 안전과 편의를 최우선으로 하는 서비스를 강화하며 시장 점유율을 확대하고 있다. 포스트코로나 시대는 기존의 …