액션러닝(Action learning) 확산과 효과

1. 액션러닝의 개념

액션러닝은 문제 해결과 학습을 동시에 이루기 위한 경영학적 방법론으로, 실무에서 발생하는 구체적 문제를 중심으로 팀이 함께 연구하고 해결책을 도출하는 과정이다. 이 방법은 1945년 미국 하버드 대학의 로리와 내피에 의해 처음 제안되었으며, 이후 세계 전역에 널리 확산되었다. 액션러닝은 단순한 교육이 아니라 실제 현장에서 발생하는 문제를 해결하면서 동시에 개인과 조직의 학습을 촉진하는 과정으로 이해된다. 일반적으로 4~8명의 팀이 1~2주간 정기적인 회의를 통해 문제를 분석하고 해결 방안을 모색하며, 이를 위해 전문가의 조언과 피드백을 적극 활용한다. 액션러닝은 문제 해결 과정에서 팀원들이 자신의 경험과 지식을 서로 공유하고, 다양한 관점에서 사고하는 능력을 키우는 데 초점이 맞춰진다. 구체적으로 볼 때, 조직 내 특정 문제에 대해 팀원이 역할극을 하거나 사례연구 방식을 활용하여 실질적 해결책을 모색하고 이를 시험하는 과정이 일반적이다. 예를 들어, 글로벌 제조업체는 생산성 향상을 위해 액션러닝을 도입했으며, 6개월 만에 생산라인 효율이 20% 향상된 사례도 있다. 또한, 시장 조사기관의 조사결과에 따르…