싸이월드에 대한 만족도 및 친근감 설문조사 분석

1. 서론

싸이월드는 2000년대 초반부터 중후반까지 국내 SNS 시장에서 선도적인 역할을 수행하며 수많은 사용자와 함께 성장한 대표적인 온라인 커뮤니케이션 플랫폼이다. 특히 2003년부터 2008년까지 사용자가 급증하며 2008년 기준 약 2천만 명이 넘는 이용자를 확보하였고, 이는 당시 국내 인터넷 이용자의 약 70%에 달하는 수치였다. 이러한 폭발적인 성장 배경에는 `미니미`, `도토리`, `방명록` 등 친근하고 직관적인 기능들이 사용자 간의 유대감을 높여주었기 때문이다. 그런데 2xxx년 이후 페이스북, 인스타그램 등 글로벌 SNS의 등장과 함께 싸이월드는 점차적인 사용자 감소와 기능적 한계로 인해 시장에서 밀려났다. 그러나 최근 다양한 복원 프로젝트와 모바일 응용 프로그램을 통해 다시 한 번 사용자들의 관심을 끌기 위한 노력이 이루어지고 있다. 본 연구에서는 이러한 싸이월드의 과거와 현재의 변천 과정을 검토하고, 사용자들의 만족도와 친근감에 영향을 미치는 요인들을 분석함으로써 플랫폼의 향후 발전 방향을 모색하는 데 의의를 둔다. 설문조사를 통해 수집된 데이터를 바탕으로 사용자의 이용 빈도, 플랫폼에 대한 기대, 그리고 감성적 연결 정…