신한카드 대학생 고객 유치 방안

1. 서론

현대 사회에서 신용카드의 역할은 단순한 결제 수단을 넘어 금융 생활의 핵심 도구로 자리 잡았다. 특히 대학생은 경제적 자립이 아직 미흡하고 소비 경험이 제한적이기 때문에 카드의 필요성을 빠르게 인식하면서도 금융 기초 지식이 부족한 경우가 많다. 이에 따라 대학생 고객을 유치하는 것은 카드사들에게 중요한 경쟁 전략 중 하나로 부상하였다. 2023년 금융감독원 통계에 따르면, 20대 대학생들의 신용카드 이용률은 전체 신용카드 이용 고객의 약 30%를 차지하며, 이들 중 상당수가 신규 고객으로서 향후 장기 고객으로 성장할 잠재력을 지니고 있다. 그러나 현재 대학생 고객 확보는 쉽지 않은 과제인데, 이는 금융교육의 부족, 카드사의 혜택 경쟁 심화, 신용평가 기준의 엄격함 등이 복합적으로 작용하기 때문이다. 특히, 신한카드의 경우 대학생 시장 공략이 미진하다는 평가를 받아왔으며, 경쟁사와 차별화된 마케팅 전략이 절실한 시점이다. 이러한 상황에서 신한카드는 대학생 맞춤형 혜택 제공, 디지털 기반의 간편 서비스 강화, 다양한 이벤트 및 프로모션을 통해 고객 유치 및 충성도 향상을 목표로 하고 있다. 따라서 본 보고서에서는 대학생 …