신세대의 소비자 행동 분석적 연구

1. 서론

신세대는 디지털 네이티브로서 인터넷과 모바일 기기를 자연스럽게 활용하며 소비 행동에 큰 영향을 미치는 세대이다. 이들은 1990년대 후반에서 2000년대 초반 출생하여, 새로운 정보와 기술에 대한 적응력이 뛰어나며, 전통적인 가치관보다 개인의 취향과 경험을 중시하는 특징이 있다. 이에 따라 소비 패턴도 기존 세대와는 차별화되며, 개인화된 상품과 서비스에 대한 수요가 급증하고 있다. 예를 들어, 통계청의 조사에 따르면 2023년 기준 20대 이하 세대의 온라인 쇼핑 비중이 전체 소매업의 65%를 차지하며, 매년 8%씩 성장하는 추세이다. 또한, SNS를 통한 제품 추천과 인플루언서 마케팅이 주요 소비 영향력으로 떠오르며, 실제로 2022년 기준 20대의 약 78%가 SNS를 통해 소비 정보를 얻고 있다고 조사되었다. 이러한 변화는 기업들로 하여금 디지털 채널을 통한 맞춤형 마케팅 전략을 수립하게 만들고 있으며, 소비 행동의 패러다임을 새롭게 재편하고 있다. 소비자가 제품을 구매하는 데 있어서 단순한 가격이나 품질 이외에도 브랜드의 사회적 가치, 환경 친화성, 개성 표현 정도를 고려하는 경향이 강해지고 있으며, 이는 신세대 특유의 라이프스타…