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1. 스타벅스 기업 개요

스타벅스는 1971년 미국 시애틀에서 첫 매장을 오픈하며 시작된 글로벌 커피 전문점 기업이다. 설립자는 제리 볼드윈, 고든 바이커, 그리고 주드 슈워츠로, 창립 초기에는 원두 판매와 커피 관련 기구를 판매하는 소매업체로 출발하였다. 이후 1980년대 초반 하워드 슈워츠가 인수한 후 커피숍 형태의 매장으로 전환하며 글로벌 커피 시장의 선두주자로 자리매김하였다. 현재 스타벅스는 80개국 이상 3만여 개의 매장을 운영하며 연간 매출은 약 320억 달러(2022년 기준)에 달한다. 특히 미국 내에서는 약 15,000개 이상의 매장이 있으며, 전 세계 커피 시장 점유율은 약 4% 정도로 글로벌 커피 브랜드 중 선도적인 위치를 차지하고 있다. 스타벅스의 기업철학은 `인간 중심의 커피 경험 제공`에 있으며, 고객 만족도 조사를 통해 전 세계 소비자의 70% 이상이 스타벅스를 다시 찾겠다는 의사를 나타낼 만큼 강력한 고객 충성도를 확보하고 있다. 또한 친환경 경영에도 적극적으로 참여하고 있는데, 2025년까지 전 매장에서 일회용 플라스틱 사용을 25% 감축하고, 재생 가능 에너지 사용 비율을 높이겠다는 목표를 세우고 있다. 이러한 신뢰와 명성…