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1. 스타벅스 기업 개요

스타벅스는 1971년 미국 시애틀에서 설립된 글로벌 커피전문점 기업이다. 처음에는 고급 원두 커피를 판매하는 소매점으로 시작했으며, 현재 전 세계 80개국 이상에서 약 3만여 개의 매장을 운영하며 세계 최대 커피 전문점 브랜드로 자리매김했다. 주요 제품으로는 에스프레소 기반의 다양한 커피 음료, 차 음료, 프레젠테이션 식품, 펫과 함께 즐길 수 있는 다양한 간식류를 제공한다. 스타벅스의 연 매출은 2022년 기준 약 321억 달러에 달하며, 순이익은 약 33억 달러를 기록하였다. 이 회사는 높은 품질의 커피 원두 확보를 위해 4개 대륙에 걸쳐 약 45만 명의 커피 농부들과 직거래 협약을 체결했고, 지속 가능한 원두 수급과 윤리적 비즈니스 모델에 힘쓰고 있다. 스타벅스는 고객 중심의 서비스와 차별화된 경험 제공을 핵심 가치로 삼아 브랜드 충성도를 높이고 있으며, 친환경 정책도 적극 추진하고 있다. 예를 들어, 전 세계 매장에 재활용 가능 용기를 도입하고, 매장 내 폐기물 감축 활동을 진행하는 등 친환경 경영을 실천하고 있다. 또한 디지털 전환 전략으로 모바일 주문 서비스와 스타벅스 카드, 앱 기반 적립 시스템 등을 통해 …