스마트관광 의의해

1. 스마트관광의 개념

스마트관광은 정보통신기술(ICT), 인공지능(AI), 사물인터넷(IoT), 빅데이터 등 첨단 정보기술을 활용하여 관광산업의 전반적인 서비스와 이용 경험을 혁신하는 관광 형태를 의미한다. 전통적인 관광이 주로 관광지 방문과 관광자원의 이용에 초점을 맞췄다면, 스마트관광은 디지털 기술을 접목하여 관광객의 편의성을 높이고, 맞춤형 서비스를 제공하며, 운영 효율성을 극대화하는 데 초점을 둔다. 예를 들어, 스마트 관광에서는 관광객이 스마트폰 앱이나 QR코드, 위치기반 서비스를 통해 실시간 정보와 안내를 받을 수 있으며, 교통편 예약, 여행 일정 관리, 현지 추천 관광지 정보 등 다양한 서비스를 이용할 수 있다. 통계자료에 따르면, 세계 스마트관광 시장은 2020년 기준 약 1500억 달러 규모였으며, 연평균 성장률은 20% 이상으로 예상되어 미래 성장 가능성이 매우 크다. 또 다른 예로 한국에서는 스마트관광 활성화를 위해 공공데이터와 연계한 관광 정보 플랫폼이 구축되어 있으며, 2022년 기준 스마트 관광객이 전체 관광객의 약 45%에 달하는 것으로 조사됐다. 이처럼 스마트관광은 마이데이터, 위치기반 서비스, 가상현실(VR), 증강…